Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

Présentation

Bienvenue sur Vitalync. Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (CGV/CGU) décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez nos services disponibles sur https://vitalync.fr. En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes CGV/CGU ainsi que par notre Politique de Confidentialité.

Article 1 — Accès et compte client

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez être majeur au sens de la loi française (au moins 18 ans). Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Votre compte est strictement personnel et ne peut être cédé, vendu ou partagé.

Article 2 — Nos produits

Nous avons fait tous les efforts nécessaires pour présenter nos produits de manière fidèle. Toutefois, les couleurs et l'apparence peuvent différer légèrement selon l'appareil utilisé. Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis.

Article 3 — Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous formulez une offre d'achat. Vitalync se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande. Votre commande n'est acceptée qu'à compter de sa confirmation par Vitalync et après réception du paiement. Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Par souci de satisfaction client, Vitalync étend ce délai à 30 jours.

Article 4 — Prix et facturation

Tous les prix affichés sont indiqués toutes taxes comprises (TTC), conformément à la réglementation française. Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage en caisse. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la passation de la commande.

Article 5 — Livraison

Vitalync s'efforce de respecter les délais de livraison annoncés. Toutefois, ces délais sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas une garantie ferme. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, si la livraison n'est pas effectuée dans le délai convenu, vous pouvez mettre en demeure Vitalync d'exécuter la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Pour les conditions complètes, consultez notre Politique de Livraison.

Article 6 — Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site, incluant textes, images, logos et tout autre élément, est la propriété exclusive de Vitalync ou de ses concédants de licence, protégé par les lois françaises et européennes relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.

Article 7 — Utilisations interdites

Vous êtes autorisé à utiliser les services uniquement à des fins licites et personnelles. Il vous est interdit d'utiliser nos services à des fins illicites, de porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle, de transmettre des informations fausses ou trompeuses, d'envoyer des communications non sollicitées (spam), ou d'introduire des virus ou logiciels malveillants.

Article 8 — Exclusion de garanties

Dans les limites autorisées par la loi française, et sans préjudice des garanties légales obligatoires (garantie légale de conformité, garantie contre les vices cachés), les services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ».

Article 9 — Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, Vitalync ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l'utilisation de nos services. Cette clause ne restreint pas les droits légaux des consommateurs en vertu de la législation française applicable.

Article 10 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège social de Vitalync seront seuls compétents, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs résidant en France ou dans l'Union européenne. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 11 — Modifications des CGV/CGU

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prennent effet à leur publication sur notre site. Nous vous informerons de tout changement substantiel conformément à la législation applicable.

Contact

  • Boutique : Vitalync
  • SIREN : 317 854 080
  • SIRET (siège social) : 317 854 080 00039
  • Adresse : 48 Rue Charles Keller, 54000 Nancy, France
  • E-mail : contact@vitalync.fr
  • Site web : https://vitalync.fr/

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure de Paris). Délai de réponse : 24 heures ouvrées.