Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

Vitalync exploite la boutique en ligne disponible à l'adresse https://vitalync.fr. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

Responsable du traitement

Vitalync, 48 Rue Charles Keller, 54000 Nancy, France. SIREN : 317 854 080. E-mail : contact@vitalync.fr.

Informations personnelles que nous collectons

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations financières : mode de paiement, confirmation de paiement (nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire complètes).
  • Informations de compte : identifiant, préférences personnelles.
  • Informations de transaction : articles achetés, historique des commandes, retours et échanges.
  • Communications : contenu des messages adressés à notre service client.
  • Données d'appareil : adresse IP, type de navigateur, identifiants uniques.
  • Données d'utilisation : pages visitées, interactions avec nos Services.

Finalités du traitement

  • Exécution des commandes : traitement des paiements, préparation, expédition et suivi des commandes.
  • Gestion de la relation client : réponse à vos demandes, service après-vente, gestion des retours.
  • Marketing : envoi de communications commerciales par e-mail ou SMS, sous réserve de votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
  • Sécurité et prévention de la fraude : authentification, détection des activités frauduleuses.
  • Obligations légales : conformité aux lois applicables, réponse aux demandes judiciaires ou administratives.

Partage des données

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Nos prestataires de services (traitement des paiements, logistique, hébergement, support client) agissant en notre nom.
  • Nos partenaires commerciaux et marketing, dans les limites prévues par la loi et sous réserve de votre consentement le cas échéant.
  • Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

Protection des données et conformité RGPD

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés, Vitalync s'engage à traiter vos données personnelles de manière licite, loyale et transparente. Vos données sont traitées sur la base de l'exécution d'un contrat, du respect d'obligations légales, de votre consentement ou de notre intérêt légitime, selon les situations.

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous recourons à des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation du traitement et retrait du consentement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@vitalync.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version révisée sera publiée sur notre site avec la date de mise à jour actualisée.

Contact

  • Boutique : Vitalync
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  • SIRET (siège social) : 317 854 080 00039
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